Decisiones basadas en datos y no solo desde la emoción

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Toma de decisiones basadas en datos y no solo desde las emociones y desde el corazón.

Entendemos el inmenso orgullo y la profunda conexión emocional que sientes como director por tu colegio. El propósito vocacional de una institución escolar, es posible que sea, uno de los aspectos que hace que el director de un colegio sea  un directivo distinto, especial, al de otras empresas de otros sectores. Podríamos definir al director de un colegio como un directivo vocacional.

Sin embargo, lo cortés no quita lo valiente, y a menudo, esa dedicación les lleva a ver sus instituciones con un filtro optimista, confiando en que lo que aman de ellas es lo que los demás también ven y valoran.

Para atraer y retener a nuevos estudiantes en un entorno cada vez más competitivo, es fundamental que las decisiones estratégicas que tomes como director, las tomes basadas en datos reales y no solo en percepciones emocionales.

Un problema que surge cuando los líderes, a veces "enamorados" de sus colegios, se aferran a una idea idealizada de sus colegios y pierden de vista las realidades del mercado y las necesidades cambiantes de los estudiantes y sus familias. En un contexto en el que las expectativas y exigencias educativas evolucionan, se debe adoptar una mentalidad más analítica y menos reactiva, para poder tomar decisiones valientes, que les lleve a un verdadero crecimiento.

Aprendiendo de líderes que cambiaron el rumbo de sus empresas

Uno de los mejores ejemplos que ilustra este enfoque es el de Steve Jobs y su regreso a Apple en 1997. En ese momento, Apple estaba luchando por sobrevivir, y sus productos no eran competitivos. Jobs, en lugar de apegarse a una visión nostálgica de lo que Apple había sido en el pasado, tomó decisiones estratégicas basadas en datos y en un frío análisis de lo que el mercado demandaba. Redujo la cantidad de productos que ofrecían, enfocado en la innovación y simplificación, y decidió arriesgarse en sectores tecnológicos incipientes. El resultado fue el lanzamiento de productos icónicos como el iMac, el iPod y más tarde el iPhone, que no solo salvaron a Apple, sino que la llevaron a ser una de las empresas más valiosas del mundo.

Otro gran ejemplo es Howard Schultz , el ex-CEO de Starbucks. A finales de la década del 2000, Starbucks se enfrentaba a una crisis de identidad. Schultz se dio cuenta de que la marca había perdido su esencia, enfocándose demasiado en la expansión rápida y menos en la experiencia del cliente. Tomando decisiones difíciles pero basadas en datos sobre el comportamiento del consumidor, Schultz cerró temporalmente miles de tiendas para formar a sus empleados en la creación de la "experiencia Starbucks" o lo que conoces como Identidad de marca y personalidad de colegio. Este movimiento fue un riesgo financiero a corto plazo, pero restauró el valor de la marca y la lealtad del cliente, impulsando su crecimiento sostenido.

Aplicación en el sector educativo

Al igual que Jobs y Schultz, los directores de colegios debéis tener el coraje de analizar su entorno de manera objetiva. Es fácil sentirse satisfechos con lo que ya ofrecéis y creer que lo que hacéis hoy es lo que seguirá atrayendo estudiantes mañana. Pero las necesidades de las familias cambian, las metodologías educativas evolucionan, y las expectativas del entorno global exigen que nos adaptemos.

Hoy en día, las familias no solo buscan excelencia académica. Buscan innovación en métodos de enseñanza, desarrollo de habilidades blandas, inclusión tecnológica y una buena orientación académica y profesional que permita a sus hijos encarar un futuro VUCA. Aquí es donde el análisis de datos puede marcar la diferencia.

Los colegios tenéis a vuestra disposición programas y herramientas como EnigmaticPeople para recopilar información valiosa sobre las expectativas de los padres, las acciones de la competencia y las tendencias educativas globales para aseguraros de que estáis alineados con lo que realmente exigen vuestras comunidades.

Cómo director no necesitas una formación en coaching o liderazgo, necesitas información para tomar decisiones que te lleven en una dirección estratégica.

1. Análisis del Perfil de los estudiantes potenciales: Realizar estudios de mercado para entender mejor qué valoran las familias en la educación, qué factores son determinantes en su elección de un colegio y cómo posicionar tu oferta educativa de acuerdo con esas prioridades.

2. Estudio de satisfacción actual: Evaluar con datos concretos la percepción que las familias actuales y exalumnos tienen sobre el colegio. ¿Qué áreas consideran que necesitan mejorar? ¿Qué aspectos diferencian al colegio en el mercado? Estos datos son clave para hacer ajustes estratégicos en la oferta educativa o en la gestión interna. En ese sentido EnigmaticPeople cuenta con un 360º por invitación, en la que pueden participar tus equipos, tus profesores, tus estudiantes y los padres.

3. Monitoreo de tendencias en educación: Analizar las tendencias globales en educación, como la digitalización, las habilidades del siglo XXI, y la inclusión. Esto permite mantenerse a la vanguardia y proponer innovaciones atractivas para estudiantes actuales y futuros. Un buen termómetro es conocer lo que hacen otros colegios.

4. Decisiones basadas en datos: Definir indicadores de desempeño clave (KPI) para medir el éxito de las iniciativas del colegio. Estas métricas parten de la base de saber quién es tu colegio y quien quieres que sea de aquí un tiempo.  Hacer ajustes estratégicos basados ​​en el análisis de estos indicadores.

Cómo conclusión diriamos que la clave está en la capacidad de decidir con la cabeza y no solo con el corazón.

A veces, tomar decisiones basadas en datos puede resultar incómodo, ya que desafía lo que habéis hecho durante mucho tiempo o lo que creéis que es correcto. Sin embargo, como líderes educativos, vuestra mayor responsabilidad es asegurar que vuestros colegios no solo sobrevivan, sino que prosperen en un entorno dinámico y competitivo. Para lograrlo, necesitáis tomar decisiones audaces y objetivas, manteniendo siempre el bienestar de vuestros estudiantes como la prioridad.

La pasión por vuestras instituciones es esencial, pero sí queréis que vuestro colegio sigan siendo relevante y atractivo, debéis complementarla con una visión estratégica basada en datos. Al igual que Steve Jobs y Howard Schultz, debéis ser capaces de reimaginar vuestro colegio, no según lo que es hoy, sino según lo que debe ser para cumplir con las expectativas del futuro.

Es hora de combinar tu pasión con una dirección informada y valiente.

EnigmaticPeople es un programa que te permite saber quien es tu colegio desde un entorno 360º y conocer e primera mano lo que perciben todas las personas que participan en la vida de tu colegio, como son directivos, profesores, personal staff, estudiantes y padres.

Para dar solución a todos tus enigmas EnigmaticPeople te puede ayudar.

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