D'eficients a imbècils?
- zenoquantum
- May 16
- 5 min de lectura
Actualitzat: May 19
Puedes leer este artículo también en castellano: https://www.enigmaticpeople.com/post/de-eficientes-a-imbeciles
Lluny ha quedat quan ens deien que un tècnic de RH trigava 7 segons a garbellar un currículum. Si en aquests 7 segons el tècnic no veia alguna cosa que destaqués, descartava al candidat.
Amb el pas dels anys, els tècnics de RH s'han fet tan eficients perquè estan obligats a buscar el talent com el que busca or amb una safata en el riu Yukon. Publiquen que necessiten un financer, per exemple, i s'inscriuen tot tipus de candidats. Això els obliga a passar hores revisant currículums que res tenen a veure amb el que estan buscant. Hi ha estudis que diuen que, de cada 100 currículums que reben, només 5 encaixen amb l'oferta.
No obstant això, l'eficiència se'ns està anant de les mans. Cada vegada més empreses incorporen sistemes de lectura i sedàs de currículums mitjançant intel·ligència artificial. Un fet que, a priori, sembla fer que les empreses es tornin més “eficients”… però, al mateix temps, les fa més fredes, impersonals i, per què no dir-ho, més imbècils?
A simple vista, la raó per la qual les empreses s'estan llançant a utilitzar intel·ligència artificial per a garbellar CVs sembla justificada: eficiència. En un entorn laboral on el nombre de sol·licituds per vacant creix exponencialment, la IA és la solució per a classificar, filtrar i seleccionar candidats de manera ràpida i efectiva. Les eines de IA analitzen paraules clau, experiències prèvies i educació, i en alguns casos, fins "interpreten" el que està darrere de cada currículum. Per què perdre temps amb un humà quan un programari pot fer tot això en segons, reduint els costos i accelerant el procés?
El mateix avanç tecnològic que es presenta com el salvavides dels processos de selecció, acaba reduint les interaccions humanes a un mer algorisme.
El desencantament dels joves
Els “vam vendre” als joves que els títols eren el passaport a una vida millor. La realitat ens ha demostrat que això és mentida. Amb la IA fent de “porter” d'entrada al mercat laboral, no és d'estranyar que estiguin frustrats.
Imagina't estar assegut a la teva habitació després d'haver-te passat els últims 4 anys de carrera estudiant, pujant el teu currículum a la plataforma d'una empresa per a aconseguir, per fi, la teva primera ocupació, i veure que el que t'avaluarà, seleccionar o descartar serà un algorisme. Imagina ara estar assegut enfront d'una webcam intentant aconseguir aquesta primera ocupació, i a l'altre costat qui t'entrevista és un bot.
Si ja és dolorós que setmanes més tard d'haver aplicat a una oferta d'ocupació, ningú et digui res, o que t'informin per e-mail que estàs descartat, imagina el que suposa per a un jove saber que no és una persona qui diu que no ets apte, sinó un algorisme.
Hi ha casos reals que expliquen com els ocupadors reben centenars de sol·licituds per a diferents posicions, en les quals la majoria dels candidats no coincideixen. Recorda: només 5 de 100. Aquesta allau de candidats la provoca el fet que els joves utilitzen eines com ChatGPT per a emplenar les seves CVs i enviar-los de manera massiva, creant un ridícul escenari on la IA dels candidats 'parla' amb la IA dels reclutadors. Això no millora l'eficàcia de la selecció, sinó que amplia el problema. Les empreses reben centenars de currículums desencaixats i els candidats es frustren perquè seran avaluats per la IA.
Perquè el que podria semblar una broma, és molt real: la IA parlant amb la IA per a veure si et contracten. Quan diuen que envien coets a l'espai a la recerca d'intel·ligència humana, serà perquè en el món comença a escassejar.
El peix que es mossega la cua
Si les empreses usen cada vegada més la IA per a garbellar les aclaparadores sol·licituds dels candidats i els candidats, al seu torn, usen la IA per a generar i enviar de manera massiva els seus currículums, sembla que estem atrapats en un cercle d'idiotesa infinit.
Tots hem de perdre. Però si el missatge que envien les empreses al talent jove és que no estan disposades a invertir temps per a conèixer-los, com esperen que aquesta persona se senti valorada quan entri a l'organització? La pregunta és directa: si no tens temps per a saber qui soc, tindràs temps per a tractar-me bé quan estigui treballant per a tu?
La marca de l'empresa (Employer Brànding) es veu afectada greument per aquesta actitud, perquè, al final, les empreses que depenen únicament de la IA per a la selecció de personal estan dient als candidats: "No ens importa qui ets realment, només importa quin encaix tens en l'algorisme". I això genera una desconnexió massiva amb els valors humans que haurien de fonamentar qualsevol relació laboral.
Employer Brànding: Un nou repte en l'era de la IA
Els financers de les empreses, que la majoria només busquen l'eficiència per a millorar el compte de resultats, ajusten els pressupostos dels departaments de recursos humans i els obliguen a usar aquest cicle automatitzat, i en conseqüència, a soscavar la seva Employer Brànding.
La percepció que tenen els candidats de les empreses canvia dràsticament quan s'adonen que no estan tractant amb persones reals, sinó amb programes de programari que, com a màxim, només busquen paraules clau i estadístiques. Les marques ocupadores que depenen exclusivament de la IA en el seu procés de selecció estan enviant un missatge clar: "No ens importa tot el que realment puguis comptar i aportar com a individu, només importa el que encaix en el model tecnològic preestablert".
Les conseqüències són profundes. Si no ets capaç de mostrar-li a un candidat que t'importa la seva essència com a ésser humà en el procés de contractació, com esperes que ho faci una vegada dins de l'organització? Un empleat que se sent menyspreat des del principi, que percep que el seu valor ha estat reduït a un conjunt de dades en una màquina, probablement no serà un ambaixador de la marca.
I el pitjor de tot, aquests mateixos empleats que no se senten valorats seran els qui t'ajudin a construir la cultura de la teva empresa, o pitjor encara, els qui la destruiran.
"Som a qui la teva marca truca quan no vol ser com les altres "
Si ets d'Andorra: Els programes de consultoria per Employer Branding estan subvencionats per Andorra Business. El 80% i fins a 6.000€. No t'ho pots deixar escapar.
Reserva aquí una reunión personalizada para conocer
Si tienes algún enigma más, contáctanos en el info@zenoquantum.com
Enigmarketing és una marca de Zeno Quantum | Tots els drets reservats. | © | En el compromís que tenim amb la igualeu de les persones, el text està redactat en gènere masculí ja que la RAE manté que el masculí genèric s'usa per a tots dos sexes i que no exclou a la dona.
Comments