top of page
Cerca

Quin sentiment despertes?

Actualitzat: Apr 29


Des de fa uns dies, una entitat bancària del país ha llançat una campanya de màrqueting centrada en compartir la seva història. A través de grans anuncis visibles a les parades de bus i als aparadors de les seves oficines, es mostren fotografies i missatges de persones que, d’una manera o altra, compartixen el seu vincle de molts anys amb el banc


Són diverses les estratègies que porten una companyia a desenvolupar una campanya explicant la seva història:


  • Humanitzar la seva marca, mostrant el costat humà darrere de l'empresa (fundadors, empleats, somnis, esforços), fent que sigui percebuda com més pròxima i autèntica.

  • Diferenciar-se de la competència, principalment en mercats saturats, en la qual la història única pot ser un element clau per a destacar. No sols es ven un producte o servei, sinó també un llegat o propòsit que permet construir confiança i credibilitat.

  • Mostrar la seva trajectòria, aprenentatges i evolució per demostrar la seva resiliència, experiència i compromís, factors que enforteixen la confiança del consumidor.

  • Transmetre valors i propòsit, ja que les empreses cada vegada més busquen posicionar-se no sols pel que venen, sinó pel que representen (sostenibilitat, innovació, responsabilitat social, etc.). La història és el vehicle perfecte per a comunicar aquests principis.


A diferència de l'emoció, que és una resposta més immediata i automàtica en la ment de les persones, un sentiment és més profund, reflexiu i elaborat. O dit d'una altra manera, quan una emoció es manté en el temps es converteix en un sentiment.


Compartir el sentiment és més estratègic quan es tracta de crear marca (brànding), però quan es vol vendre producte, el millor vehicle és l'emoció perquè és més directe.


Com a conclusió estratègica:


• Sentiment serveix per construir marca i fidelitzar

El sentiment (connexió, afecte, pertinença) treballa a llarg termini.

Serveix per a millorar la percepció de marca, crear vincles emocionals profunds i fidelitzar al client perquè torni repetidament, triï la teva marca sobre unes altres i et recomani.


• Emoció serveix per impulsar la venda immediata

L'emoció (urgència, desig, alegria, sorpresa) actua en el moment de la compra.

S'usa per a activar decisions ràpides i atreure clients cap a una acció concreta: comprar, reservar, visitar, provar.


A EnigmaticPeople disposem d'eines científic tecnològiques avançades que ens permet conèixer el sentiment i la personalitat de marca que comparteix una empresa a través dels seus canals digitals.


Podem llegir tecnològicament la web de la teva empresa fins a 4 nivells de profunditat (*), però a més podem llegir les publicacions que comparteixes en els teus canals de comunicació per saber quin és el sentiment que desperta la teva marca.


Conèixer el sentiment, la personalitat i l'emoció de la teva marca, et permetrà crear les millors estratègies de comunicació per a fidelitzar i atreure nous clients.


Si tens curiositat, envia un correu al team@enigmaticpeople.com amb l'assumpte "Sentiment + nom de la teva empresa" i et direm la personalitat de marca i el sentiment que despertes a través de la teva comunicació digital.


(*) Quan ens referim a 4 nivells de profunditat, volem dir que, si en la teva pàgina web tens altres enllaços que apunten a altres llocs o pàgines web externes, seguim i llegim la informació disponible en els nous enllaços, i si trobem uns altres, ho seguim també. Així fins a 4 vegades de profunditat. EnigmaticPeople està protegit pel INPI (Institut de la Propietat Industrial de Paris, França)


EnigmaticPeople som a qui la teva marca truca quan està cansada de ser normal.

Enigmarketing és una marca de Zeno Quàntum | Tots els drets reservats. | © | En el compromís que tenim amb la igualeu de les persones, el text està redactat en gènere masculí ja que la RAE manté que el masculí genèric s'usa per a tots dos sexes i que no exclou a la dona..

Comments

bottom of page